Nowa odsłona Itaka.pl

03.02.2010

Itaka – największe biuro podróży w Polsce – zaprosiło Janmedia do współpracy przy nowej odsłonie serwisu internetowego www.itaka.pl.

Dotychczasowe wersje strony www.itaka.pl powstawały w oparciu o wiedzę i doświadczenie zespołu Itaki. Cieszyły się one bardzo dobrym odbiorem wśród klientów biura. Serwis internetowy stał się znaczącym i szybko rosnącym kanałem sprzedaży. Przygotowując się do kolejnej istotnej jego modernizacji Itaka zdecydowała, że bardzo korzystna dla realizacji projektu będzie współpraca z niezależnym partnerem, który ma doświadczenie w zakresie usability, wniesie świeże spojrzenie oraz dostarczy „informacji” od użytkowników już na etapie projektowania.

Bazując na nowej architekturze informacyjnej, zaprojektowane zostały prototypy kluczowych widoków serwisu obrazujące najistotniejsze przypadki użycia. Projekt następnie został zweryfikowany dzięki testom z rzeczywistymi, potencjalnymi użytkownikami. Test wskazał obszary wymagające optymalizacji – po wprowadzeniu rekomendowanych poprawek, zaprojektowano szatę graficzną.

Analizując pierwszy miesiąc działania nowej strony, który jest jednocześnie pierwszym miesiącem sprzedaży oferty Lato 2010, zaobserwowano znaczną poprawę wskaźników jakościowych www.itaka.pl. Współczynnik odrzuceń został obniżony o ponad 30%, użytkownicy spędzają w serwisie więcej czasu i odwiedzają więcej stron, a co najistotniejsze liczba rezerwacji online wzrosła niemal dwukrotnie w stosunku do tego samego okresu ubiegłego roku.