Mieliśmy przyjemność wystąpić na Kongresie PR w Rzeszowie z prezentacją dotyczącą efektywnej komunikacji w Internecie.

Pytania, na które poznali odpowiedź uczestnicy prezentacji to między innymi:

• dlaczego przeglądanie serwisu można porównać do kartkowania gazety?
• jak budować serwisy, na które użytkownicy chcą wracać?
• jak zapewnić zgodność serwisu ze standardami i prawem... i spać spokojnie?
• czy jest złoty sposób na zwiększenie satysfakcji użytkowników serwisu?

Mówiliśmy o tym, jaki wpływ na jakość serwisu i jego postrzeganie przez użytkowników ma spełnianie standardów, ergonomia oraz dostępność. Przedstawiliśmy też wymagania, jakie stawia prawo UE i Polski odnośnie zakazu dyskryminowania użytkowników niepełnosprawnych.

W podzielonej na cztery moduły prezentacji poruszyliśmy kluczowe z punktu widzenia użytkownika obszary:

• czy mam dostęp do serwisu?
• czy potrafię znaleźć to, czego szukam?
• czy rozumiem przekaz?
• czy mam zaufanie do serwisu?

Przedstawiliśmy jedno z ostatnich wdrożeń - serwis informacyjny dla Koncernu ENERGA oraz odpowiedzieliśmy na szereg pytań naszych słuchaczy.

Dla wszystkich osób, które nie mogły uczestniczyć w Kongresie, publikujemy niżej treść prezentacji. Zapraszamy również do odwiedzenia naszych stron by dowiedzieć się o oferowanych usługach z zakresu użyteczności i dostępności serwisów WWW.

Pobierz prezentację
"Witryna aby komunikować"