Angażując się w rozwój Internetu w Polsce oraz pragnąc oferować swym klientom usługi najlepiej dopasowane do ich potrzeb, przeprowadziliśmy badanie polskich sklepów internetowych.

Badanie miało na celu określenie funkcjonalności, użyteczności i skuteczności polskich sklepów internetowych. Wyniki pokazują, jak sklepy ułatwiają swoim klientom składanie zamówień, w jaki sposób zapobiegają porzucaniu koszyków i na ile świadome są zachowań swoich użytkowników i własnej skuteczności.

Informacje opublikowane w niniejszym raporcie pochodzą między innymi z:

• badania desk research, dzięki któremu stworzyliśmy aktualną listę polskich sklepów internetowych,
• badania ilościowego sklepów internetowych – ankiety wysłane do grupy 120 sklepów internetowych miały na celu określenie zaimplementowanych funkcjonalności oraz narzędzi zwiększających skuteczność eCommerce,
• badania jakościowe wybranych sklepów internetowych – określenie funkcjonalności i jakości wykonania sklepów.