Dla naszego klienta AB S.A. przeprowadziliśmy badania na wewnętrznym systemie ABOnline. Przeprowadzenie analizy eksperckiej, analizy konkurencji oraz testów z użytkownikami przyniosło następujące korzyści:
- zidentyfikowanie głównych problemów użyteczności systemu w procesie ścieżki sprzedażowej
- rekomendacje zmian oraz propozycje usprawnień
- ocena propozycji graficznych pod względem użyteczności oraz look&feel
- ocena szybkości i poprawności wykonywania zleconych zadań w systemie ABOnline na tle konkurencji